Загальні умови продажу

Darko Steel Group sp. z o.o.

&1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• Ці Загальні умови продажу та доставки (далі — ЗУПД) визначають правила укладення договорів купівлі-продажу товарів, продавцем яких є Darko Steel Group Sp. z o.o. з місцезнаходженням у м. Сосновець, вул. Війська Польського 8, 41-208 Сосновець, NIP: 6443580117, REGON: 527475146, KRS: 0001081207.
• ЗУПД є невід'ємною частиною всіх договорів купівлі-продажу, що укладаються Darko Steel Group sp. z o.o., включаючи договори, укладені у формі письмового замовлення, запропоновані суб'єкту, який здійснює покупку. Сторони виключають застосування інших шаблонів договорів Покупця.
• ЗУПД доводяться до відома Покупця перед укладенням договору в письмовій формі за місцем знаходження Darko Steel Group Sp. Z o.o. або на веб-сайті https://darko-steel.pl/.
• ЗУПД є договірним регулюванням, що зв'язує Сторони в повному обсязі продажу товарів. Положення, що містяться в цих ЗУПД, можуть бути змінені лише в письмовій формі під загрозою недійсності. Укладення окремого договору купівлі-продажу виключає застосування цих ЗУПД лише в обсязі, врегульованому в ньому інакше.
• Інші домовленості між сторонами, узгоджені та підтверджені в письмовій формі, мають пріоритет над положеннями ЗУПД.
• Терміни, що використовуються в цих Загальних умовах продажу, означають:
  • Продавець — Darko Steel Group Sp. z o.o. з місцезнаходженням у м. Сосновець, вул. Війська Польського 8, 41-208 Сосновець, NIP: 6443580117, REGON: 527475146, KRS: 0001081207.
  • Покупець — юридична особа, організаційна одиниця без статусу юридичної особи та фізична особа, яка здійснює господарську діяльність.
  • Термін оплати — день, коли заборгованість за товар стає обов'язковою до сплати.
  • Товар — рухомі речі, послуги, товари, які мають бути продані на підставі договору купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем.
  • Комерційна інформація — пропозиція про продаж, адресована продавцем потенційному покупцеві, що визначає щонайменше предмет пропозиції та ціну, інші умови якої випливають із цих ЗУПД. Комерційна інформація не є комерційною офертою у розумінні ст. 66 Цивільного кодексу Польщі.
  • Підтвердження замовлення — оферта на придбання товарів у розумінні ст. 66 Цивільного кодексу Польщі, подана уповноваженим представником Покупця в письмовій формі, що містить щонайменше: назву замовленого товару, кількість, дані Покупця, необхідні для виставлення податкової накладної (фактури VAT), а також дані про компанію, контактні дані, спосіб, термін та місце отримання замовлених товарів.

&2. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

• Умовою ефективного укладення договору купівлі-продажу є письмова акцептація підтвердження замовлення Продавця уповноваженим представником Покупця. Це також рівнозначно прийняттю та акцептації ЗУПД Продавця. Договір купівлі-продажу може бути змінений або доповнений лише в письмовій або документарній формі під загрозою недійсності.
• Відсутність письмової акцептації підтвердження замовлення Продавця Покупцем протягом 2 робочих днів рівнозначна розміщенню замовлення Покупцем та згоді на його реалізацію на основі умов, зазначених у підтвердженні замовлення.
• У відповідь на письмовий запит Покупця можлива модифікація вже укладеного договору за умови акцептації змін Продавцем. У випадку, якщо поточна реалізація договору була пов'язана з будь-якими витратами з боку Продавця, Покупець буде зобов'язаний повністю відшкодувати ці витрати, а також будь-які додаткові витрати, пов'язані з модифікацією початкового замовлення, у розмірі, визначеному Продавцем.
• Термін реалізації, зазначений у підтвердженні замовлення, слід вважати орієнтовним.
• Вартість замовлення, вказана у підтвердженні замовлення, включає лише вартість замовленого товару. Вона не включає витрати на спеціальне забезпечення транспортування, простої, що не виникли з вини Продавця, забезпечення доступу до місця розвантаження тощо. Ці додаткові витрати будуть представлені Покупцеві після їх виникнення та враховані у рахунку-фактурі.
• Покупець заявляє, що кожна особа, яка веде листування електронною поштою з електронних скриньок Покупця, є особою, уповноваженою робити від його імені та на його користь заяви про волевиявлення, включаючи укладення Договору, внесення змін та доповнень до нього, а також надання довіреності на отримання Предмета Договору.

&3. ЦІНА ТА УМОВИ ОПЛАТИ

• Ціна за товар визначається кожного разу в підтвердженні замовлення.
• Ціни, що вказуються Продавцем, завжди є цінами нетто, до яких буде додано податок на додану вартість (VAT) за ставками, що діють на день виставлення рахунку-фактури.
• Покупець зобов'язується сплатити ціну, зазначену в рахунку-фактурі, разом з податком VAT у термін, визначений у цьому рахунку. У разі затримки оплати Продавець має право нарахувати законні відсотки за кожен день прострочення.
• Днем оплати вважається день зарахування коштів на банківський рахунок Продавця, вказаний у рахунку-фактурі.
• Продавець має право призупинити реалізацію розміщених замовлень у разі виникнення затримок в оплаті до моменту врегулювання Покупцем усіх належних платежів разом з відсотками.
• Якщо сторони не домовляться про інше, оплата за замовлений товар здійснюється без відрахувань та компенсацій зустрічних вимог.
• Подання рекламації не звільняє Покупця від обов'язку здійснити оплату за товар у встановлений термін.
• Покупець уповноважує Продавця виставляти рахунки-фактури VAT без підпису особи, уповноваженої на їх отримання від імені Покупця, а також доставляти рахунки електронним шляхом на вказану електронну адресу Покупця.
• Витрати на завантаження товару покладаються на Продавця, а витрати на розвантаження — на Покупця, зокрема затримка розвантаження, незважаючи на повідомлення з боку Продавця, незалежно від встановлених умов доставки.

&4. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ

• Скасування замовлення Покупцем допускається лише у виняткових ситуаціях після попереднього письмового узгодження умов скасування замовлення з Продавцем. Продавець залишає за собою право стягнути з Покупця фактичні витрати, понесені до моменту скасування замовлення, які можуть складати до 30% вартості замовлення.
• У випадку, якщо розмір збитків перевищує 30% вартості замовлення, Продавець може вимагати додаткового відшкодування на загальних підставах.
• Продавець може відмовитися від договору, якщо виникне будь-який із наступних випадків:
  • Покупець відмовляється прийняти товар.
  • Фінансовий стан Покупця погіршиться або виникнуть підстави для порушення справи про банкрутство або реструктуризацію підприємства Покупця, Покупець почне ліквідацію своєї фірми або буде видано наказ про арешт майна Покупця. Покупець зобов'язаний негайно письмово повідомити Продавця про виникнення вищезазначених обставин.
  • Покупець не регулює вчасно належні платежі Продавця.
  • З причин, не залежних від Продавця, що стосуються суб'єкта, у якого він купує товари, Продавець не зможе виконати договір у термін повністю або частково.
• Відмова від договору у разі виникнення обставин, зазначених у п. 2, може бути здійснена протягом 45 днів з моменту виникнення причини, що обґрунтовує відмову. Заява про відмову від договору вимагає письмової форми із зазначенням причини відмови. Сторони за спільною згодою заявляють, що відмова від договору будь-якою з них стосуватиметься лише невиконаної частини договору, тобто стосуватиметься лише залишку невиконаного зобов'язання. У разі використання Продавцем права на відмову від договору, Продавець не несе відповідальності за невиконання договору.
• Якщо неможливість виконання зобов'язання Продавцем настала внаслідок дії форс-мажорних обставин, Покупець не має права на будь-які вимоги про відшкодування збитків, що виникли внаслідок невиконання або несвоєчасного виконання договору.

&5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

• Ризик втрати або пошкодження товару переходить від Продавця до Покупця з моменту доставки товару Покупцеві.
• Відповідальність Продавця за невиконання або неналежне виконання Договору обмежується виключно реальною шкодою, що виникла з умисної вини, яка є нормальним, передбачуваним та безпосереднім наслідком дії або бездіяльності Продавця, і обмежена чистою (нетто) вартістю Замовлення. У жодному разі вона не включає непрямі збитки, збитки у вигляді втраченої вигоди, витрати на переробку та виробничі втрати. Будь-яка подальша відповідальність Продавця, з урахуванням імперативних норм права, виключається.
• Продавець звільняється від будь-якої відповідальності, пов'язаної з несвоєчасним виконанням договору, якщо причиною є той факт, що його постачальник або субпідрядник не виконав доставку або не надав послугу вчасно.
• Продавець не несе відповідальності за невиконання обов'язків, що випливають з договору, включаючи його несвоєчасне виконання у разі дії форс-мажорних обставин, під якими сторони розуміють будь-яку зовнішню подію надзвичайного характеру, яку неможливо було передбачити або запобігти, зокрема: стихійні лиха, пожежі, страйки, державні заборони на імпорт та експорт, війни та інші причини, що знаходяться поза контролем Сторін. Сторона, що перебуває в ситуації форс-мажору, зобов'язана негайно повідомити іншу Сторону про виникнення таких обставин.

&6. ДОСТАВКА ТОВАРУ

• Покупець зобов'язується перевірити товар у момент отримання щодо кількості, відповідності договору купівлі-продажу та наявності явних дефектів.
• Підписання без зауважень документа про прийняття товару (WZ) є підтвердженням відповідності товару договору купівлі-продажу.
• Будь-які передані Продавцем атестати, сертифікати, свідоцтва про відповідність або інші документи, що вказують на якість товару, його параметри та технічні властивості, не є підтвердженням Продавцем даних, що містяться в них. Передані документи є лише інформацією Продавця про те, що товар, згідно з заявою виробника, був виготовлений відповідно до критеріїв, зазначених у документах.
• За товари, визначені як другий сорт / перекат, навіть у разі передачі технічної документації, пов'язаної з ними, Продавець не несе відповідальності.
• Продавець визначає термін отримання товару. У випадку, якщо Покупець не забере товар у термін, вказаний Продавцем, або якщо після повідомлення Продавцем про намір відвантаження товарів не підтвердить готовність до їх отримання у вказаний Продавцем термін, тоді Продавець має право за своїм вибором:
  • Призначити в письмовій формі повторний термін відвантаження, або
  • Виставити рахунок-фактуру за продаж товарів, або
  • Здійснювати зберігання товарів за виключний рахунок та ризик Покупця та стягувати з Покупця витрати на зберігання у фіксованому розмірі 2% від вартості брутто товарів, що зберігаються, згідно з ціною з укладеного договору купівлі-продажу за кожен розпочатий місяць зберігання, рахуючи з першого дня затримки отримання, або
  • Призначити товар для здачі на брухт та вимагати від Покупця оплати ціни, зменшеної на вартість брухту, визначену Продавцем — у випадку, якщо затримка Покупця триває понад 30 днів, або
  • Продати товари іншому клієнту та стягнути з Покупця різницю між ціною, отриманою від цього клієнта, та ціною, встановленою за товар у договорі з Покупцем.
• Продавець застерігає, що вага доставленого товару може відрізнятися для даної позиції замовлення на +/-20% по відношенню до кількості, визначеної в договорі купівлі-продажу, у зв'язку з кількісним допуском, передбаченим виробниками. Видача товару в кількості, що знаходиться в межах зазначеного вище допуску, вважається належним виконанням договору купівлі-продажу Продавцем, а Покупець зобов'язаний прийняти товар та оплатити фактично доставлену кількість.
• У разі продажу, що розраховується за фактичною вагою, для встановлення виконання Договору та його розрахунку приймається вимірювання ваги Товарів згідно з показаннями ваг, зазначеними в документі WZ.
• Зазначений у підтвердженні замовлення термін доставки є лише оціночним і може змінитися внаслідок факторів, не залежних від Продавця. У такій ситуації Продавець негайно повідомить Покупця про очікуваний новий термін доставки.
• Відсутність осіб, уповноважених на отримання товару, що унеможливлює доставку Продавцем предмета замовлення у встановлений термін, або відмова від його прийняття звільняє Продавця від вимог про відшкодування збитків. У такому випадку Продавець може стягнути з Покупця витрати на транспортування, зберігання, додаткове завантаження та розвантаження.
• Покупець зобов'язується:
  • негайно інформувати Продавця електронною поштою або телефоном про будь-які фактичні та юридичні обставини, що можуть вплинути на реалізацію замовлення;
  • забезпечити відповідні, безпечні та гігієнічні умови розвантаження, а також особу, відповідальну за отримання предмета замовлення в місці доставки протягом усього періоду очікування замовлення;
  • забезпечити належний стан під'їзних шляхів, безперешкодний в'їзд та виїзд до місця доставки товарів. У разі часових, зонних або тоннажних обмежень у русі вантажних автомобілів Покупець зобов'язаний надати Продавцю дозволи на в'їзд вантажних автомобілів у зону, де діє заборона. Якщо Покупець не виконає вищезазначений обов'язок, Продавець не несе відповідальності за затримки в реалізації договору, а Покупець покриє спричинені цим витрати, включаючи витрати на таке транспортування, а також додаткове завантаження та розвантаження.

&7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ДЕФЕКТИ, РЕКЛАМАЦІЇ

• Матеріал II сорту / перекат може мати дефекти по відношенню до чинних норм та стандартів, зокрема:
  • перевищені допуски розмірів та форм (ширина, товщина, прямолінійність, перекіс, площинність, нахил кромки, скручування, овальність, серповидність, хвилястість, опуклість, увігнутість);
  • відсутність або неповне маркування, Продавець не несе відповідальності за існуюче маркування;
  • різниці в хімічному складі, структурі, а також механічних та експлуатаційних властивостях (зварюваність, гартованість, стан поставки, лінії течії, придатність до покриття);
  • обробка поверхні (несуцільності, раковини, подряпини, тріщини, нашарування, закатані дефекти, фізичні та виробничі дефекти, відшарування цинку, корозія, сліди пасивації, рівень промаслювання матеріалу);
  • відсутність документів контролю;
  • відсутність класифікації марки сталі.
• Будь-які кількісні рекламації та якісні рекламації щодо явних дефектів можуть бути подані Продавцю Покупцем виключно під час отримання або доставки товарів. Крім того, вони вимагають внесення Покупцем запису в документ WZ, який має бути підписаний водієм, який здійснював доставку.
• Про приховані дефекти товарів, тобто дефекти, які Покупець не міг виявити при дотриманні максимальної ретельності під час отримання або доставки, Покупець повідомляє Продавця не пізніше ніж через 7 днів з дня виявлення дефекту, однак не пізніше ніж через 14 днів після видачі товару.
• Рекламація вимагає надання даних, що дозволяють однозначно ідентифікувати походження товару від Продавця, кількості, причини рекламації (опис дефекту), номера та дати рахунку-фактури та документа WZ, адреси місця зберігання товару, а також надання документів, що обґрунтовують вимоги, включаючи фото етикетки, наклейки, бирки та фотографії, що документують дефектність кожного рекламованого товару.
• Рекламація може бути доставлена:
  • електронною поштою на адресу:
  • факсом на номер:
  • рекомендованим листом на адресу місцезнаходження компанії;
  • доставлена особисто за адресою місцезнаходження компанії.
• Продавець розгляне рекламацію в найкоротший термін з урахуванням інших своїх зобов'язань, проте не пізніше ніж через 30 днів після її отримання, з тим застереженням, що термін розгляду рекламації може бути продовжений на час очікування результатів дослідження товару та отримання інформації або документів від виробника.
• Недотримання термінів рекламації, форми або змісту рекламації, описаних у п. 3-5, дає Продавцю право відхилити рекламацію через втрату прав за гарантією, незалежно від запевнення про виконання Товарів відповідно до Договору та документації.
• Покупець зобов'язаний належним чином захистити рекламований товар, зокрема від пошкодження та виникнення корозії або інших дефектів поверхні, а також надати Продавцю можливість огляду рекламованого товару таким чином, що дозволяє однозначно ідентифікувати товар, відібрати зразки та провести технічні дослідження, а також забезпечити всі умови, необхідні для проведення перевірки та встановлення обґрунтованості рекламації, під загрозою втрати прав за гарантією.
• Можливі дослідження товарів оплачуються Покупцем. Продавець відшкодує Покупцеві понесені витрати у випадку, якщо дослідження підтвердять дефектність товару, за умови їх попереднього узгодження з Продавцем у документарній формі під загрозою недійсності.
• У разі безпідставного подання рекламації всі витрати на її перевірку, включаючи витрати на роботу працівників Продавця та їхній проїзд, несе Покупець.
• У разі визнання рекламації обґрунтованою Продавець у рамках гарантії може в термін, узгоджений з Покупцем, доставити відсутню кількість товарів або здійснити заміну/ремонт дефектного товару, відмовитися від договору або повернути Покупцеві відповідну частину винагороди. Рішення з цього приводу приймає Продавець, враховуючи вид встановленого дефекту товарів.
• Повернення дефектних товарів відбувається в місці, де дефектні товари знаходяться, зазначеному в рекламації, поданій Продавцю. Покупець зобов'язаний за власний рахунок підготувати дефектні товари до завантаження та отримання Продавцем, завантажити дефектні товари та розвантажити товари, доставлені замість них. У випадку, якщо товари, що повертаються, пошкоджені, забруднені, покриті іржею або мають інші дефекти поверхні, що виникли після продажу, або неможлива їх однозначна ідентифікація, Продавець може відмовитися від їх прийняття. У цій ситуації Покупець втрачає права за гарантією, а Продавець може скасувати раніше визнану рекламацію або зберегти визнання рекламації, одночасно стягуючи з Покупця витрати, пов'язані з усуненням дефектів поверхні, про які йшлося вище.
• Продавець має право призупинити щодо Покупця виконання його вимог за гарантією до моменту врегулювання Покупцем усіх заборгованостей.
• Продавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання договору, якщо:
  • Покупець знав про дефект товару в момент його видачі або міг помітити його в момент видачі;
  • Відбувся перепродаж товару, здійснення ремонту без узгодження з Продавцем;
  • Відбулося вбудовування, монтаж, переробка товару будь-яким способом;
  • Виникли дефекти товару, що є результатом неправильного зберігання, зокрема неналежного захисту від корозії, ерозії або виникнення інших дефектів поверхні;
  • Виникли дефекти, пов'язані з неналежним виготовленням товару виробником.

У таких випадках гарантія виключається.

• Відповідальність Продавця за гарантією в кожному випадку обмежена вартістю дефектної частини товару. Крім гарантії, описаної в цих ЗУПД, Продавець не надає Покупцеві жодних інших гарантій та не відповідає перед Покупцем за дефекти Товарів з будь-якої іншої підстави. Відповідальність Продавця за гарантією за фізичні дефекти (ручательство) виключається.
• Для II сортів та перекатів відповідальність Продавця за гарантією або неналежне виконання зобов'язання виключається. Продавець не гарантує придатність товару II сорту для певних цілей, властиву аналогічним повноцінним товарам, зокрема придатність для тривалого вбудовування в будівельні об'єкти або їх частини. Ризик використання товару, охопленого договором, лежить виключно на Покупцеві. Товари, що продаються як неповноцінні — II сорту та перекат, не підлягають поверненню та якісній рекламації.

&8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Відповідно до ст. 13 п. 1 Загального регламенту про захист персональних даних (GDPR) від 27 квітня 2016 р. повідомляю, що:

• Адміністратором Ваших персональних даних є Darko Steel Group Sp. Z o.o. з місцезнаходженням у м. Сосновець, вул. Війська Польського 8, 41-208 Сосновець, NIP: 7343497274, REGON 369079501.
• Ваші персональні дані будуть оброблятися з метою укладення договору або вжиття заходів перед укладенням договору.
• Одержувачами Ваших персональних даних будуть компанії та державні установи на підставі положень закону, укладених договорів та працівники компанії.
• Ваші персональні дані не будуть передаватися до третьої країни/міжнародної організації.
• Ваші персональні дані будуть зберігатися протягом періоду, визначеного законодавством, плюс період архівації.
• Ви маєте право на доступ до змісту своїх даних та право на їх виправлення, видалення, обмеження обробки, право на перенесення даних, право на заперечення, право відкликати згоду в будь-який момент без впливу на законність обробки (якщо обробка здійснюється на підставі згоди), яка була здійснена на підставі згоди до її відкликання;
• Ви маєте право подати скаргу до PUODO (Голова Управління з питань захисту персональних даних), якщо вважаєте, що обробка Ваших персональних даних порушує положення Загального регламенту про захист персональних даних від 27 квітня 2016 р.;
• Надання Вами персональних даних є договірною умовою, добровільною, проте ненадання даних призведе до неможливості укладення договору та його реалізації.
• Ваші дані не будуть оброблятися в автоматизованому режимі.

&9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

• У питаннях, не врегульованих договором або ЗУПД, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу.
• Усі договори між сторонами регулюватимуться польським правом. Виключається застосування положень Конвенції Організації Об'єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів та пов'язаних з нею норм міжнародного права.
• Сторони встановлюють, що, зокрема, заяви, запити, повідомлення та інформація, що доставляються за допомогою електронної пошти (e-mail), вважатимуться доставленими Покупцем Продавцеві у встановлений термін, якщо їх зміст був отриманий Продавцем у цей термін, підтверджений повідомленням про відображення повідомлення або підтвердженням отримання повідомлення.
• Продавець і Покупець прагнутимуть до мирного врегулювання будь-яких суперечок, що виникли у зв'язку з виконанням договорів, на які поширюються ці умови.
• У разі неможливості мирного врегулювання справи будь-які спори, що виникли опосередковано або безпосередньо з цих положень, вирішуватимуть суди загальної юрисдикції, компетентні за місцем знаходження Продавця. Продавець залишає за собою право подати позов також до суду за місцем знаходження Покупця.
• Продавець не несе відповідальності за неналежне або незаконне використання Покупцем товарів або товарних знаків, якими позначені товари.
• Сторони встановлюють, що якщо будь-яка зі Сторін відмовляється прийняти лист, вважається, що лист був доставлений у день відмови від його прийняття Стороною.
• Положення ЗУПД жодним чином не виключають і не обмежують права та вимоги Продавця до Покупця, які можуть випливати з положень закону, зокрема права вимагати відшкодування збитків на загальних підставах.
• Кожна зі Сторін зобов'язується негайно повідомити іншу Сторону в письмовій формі, зокрема, про зміну даних, що містяться в документах, у тому числі про:
  • зміну адреси місцезнаходження;
  • порушення справи про банкрутство або реструктуризацію, а також про причини, що обґрунтовують порушення такої справи;
  • зміну правового статусу та назви;
  • зміну в персональному складі осіб, уповноважених на отримання товарів і послуг, а також податкових накладних VAT;
  • осіб, уповноважених на розміщення замовлень.
• У разі неповідомлення іншої Сторони про зміну Сторона, зобов'язана повідомити, зобов'язується відшкодувати іншій Стороні всі витрати, що виникли внаслідок наявності у неповідомленої Сторони неактуальної інформації. Водночас приймається, що відсутність інформації про зміни може призвести до видачі товару або надання послуги неуповноваженим особам; у такому випадку приймається, що товар або послуга були отримані особою, яка діє від імені Покупця.

Завантажити ЗУП